Términos y condiciones de suscripción

1.1 Estos Términos y Condiciones de Suscripción (los «Términos») explican cómo puedes utilizar la opción de Suscripción en este sitio web (el «Sitio»). Las referencias al Sitio en estos Términos incluyen www.ancientandbrave.earth y www.ancientandbrave.com, así como todas las páginas web asociadas.

1.2 Lee atentamente estos Términos antes de adquirir una Suscripción o usar el Sitio. Al adquirir una Suscripción o al indicar tu consentimiento, aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no adquieras ninguna Suscripción en el Sitio.

1.3 Si tienes alguna pregunta sobre tu Suscripción, ponte en contacto con nosotros en hola@ancientandbrave.earth.

1.4 El operador de la oferta de Suscripción, este Sitio y todas las páginas web asociadas es Made By Brave Limited (que opera como Ancient + Brave) y esto incluye todas las referencias a nuestra empresa subsidiaria Made by Brave Ireland Limited), a las que en conjunto se hace referencia como "nosotros", "nos" o "nuestro" en estos Términos:

• Made by Brave Limited es una empresa registrada en Inglaterra con el número de registro de empresa 10778325 y cuyo domicilio social se encuentra en Riverside Centre, Railway Lane, Lewes, BN7 2AQ, Reino Unido.
• Made By Brave Ireland Limited es una empresa registrada en Irlanda con el número de registro mercantil 685197 y cuyo domicilio social es 1 Castlewood Avenue, Rathmines, Dublín 6, D06 H685.

1.5 Nos esforzamos por que nuestras Suscripciones sean lo más accesibles posible. Si tienes algún problema para acceder a esta opción, ponte en contacto con nosotros en hola@ancientandbrave.earth.

2.1 Puedes solicitar cualquier producto individual o combinación de productos con entrega periódica. Simplemente marca esta opción como opción confirmada en la página de cada producto. Una vez hecho esto, también se te preguntará con qué frecuencia deseas recibirlo y podrás elegir entre un pedido regular cada 2, 4, 6 u 8 semanas.

2.2 Se te solicitará que crees una Cuenta de Suscripción para que puedas gestionar tu propia Suscripción. Realiza cualquier modificación en tu pedido de Suscripción a través de la sección "Mi Cuenta" del Sitio y asegúrate de que toda la información esté actualizada y sea correcta. Si cambias de dirección, actualiza esta información en la sección "Mi Cuenta" del sitio para que podamos garantizar que no se realicen envíos a la dirección incorrecta.

2.3 Al suscribirte, su primer pedido se enviará en un plazo de 48 horas. Todos los paquetes recurrentes se enviarán en la fecha que establezcas (es decir, cada 2, 4, 6 u 8 semanas, de forma regular) posterior a la fecha (o cercana a la fecha) del pedido original ("Fecha de Pedido Recurrente"). Para evitar cualquier duda, si inicias tu suscripción el día 12 del mes y programa su pedido recurrente cada 4 semanas, intentaremos enviar el paquete el día 12 (o el siguiente día laborable) del mes siguiente, y así sucesivamente ("Fecha de Envío").

2.4 Puedes pausar o cancelar tu Suscripción en cualquier momento antes de la Fecha de Envío. Si ya se ha cargado el importe a tu tarjeta, te reembolsaremos el importe completo.

2.5 Siempre haremos todo lo posible para realizar modificaciones de último momento para ti, pero solo podemos garantizar los cambios que se soliciten dentro de los 2 días hábiles posteriores a cualquier fecha de envío.

2.6 En caso de que necesites cambiar, pausar o cancelar tu Suscripción después de la Fecha de Envío, ponte en contacto con nosotros en hello@ancientandbrave.earth y resolveremos el problema por ti.

2.7 Para todas las suscripciones vigentes, se cargará el importe de tu tarjeta de crédito o débito al finalizar la compra, solo por el primer envío. Para los envíos vigentes, se te facturará de forma recurrente según la Fecha de Pedido Recurrente especificada. El cargo se realizará hasta 24 horas antes de la Fecha de Envío de cada paquete de Suscripción.

2.8 La oferta actual incluye un Ritual Scoop gratis con tu primer pedido de suscripción, seguido de regalos exclusivos gratuitos en el cuarto y sexto pedido de suscripción. Esta oferta está sujeta a cambios y es válida únicamente para nuevas suscripciones.

3.1 Proceso de pago fallido

Si su método de pago es rechazado:

• Intentaremos volver a cargar su método de pago principal hasta 5 veces

• El reintento de pago puede producirse a lo largo de días, semanas o meses

• Recibirá hasta 5 notificaciones por correo electrónico tras el primer intento fallido

• Puede actualizar su método de pago en cualquier momento a través de su cuenta

3.2 Recuperación activa de tarjeta

Para ayudar a recuperar pagos fallidos, podemos intentar cargar un método de pago de respaldo guardado en su cuenta:

• Si el cargo inicial falla en su método de pago principal, verificaremos automáticamente si hay otras tarjetas válidas asociadas a su cuenta

• El método de pago de respaldo encontrado se intentará una sola vez, inmediatamente después del cargo inicial fallido

• Si el método de pago de respaldo también falla, no se volverá a intentar

• Todos los intentos de pago posteriores dentro del ciclo de recuperación de pago fallido se realizarán únicamente en su método de pago principal

3.3 Período de recuperación de pago

Durante el período de recuperación de pago:

• Su suscripción permanece activa

• No se procesarán envíos hasta que el pago sea exitoso

• Puede actualizar su método de pago para resolver el problema de inmediato

3.4 Cancelación de suscripción por falta de pago

Si no es posible recuperar el pago a través de todos los métodos de pago disponibles:

• Su suscripción será cancelada automáticamente

• Recibirá una notificación final de cancelación

• Puede volver a activar su suscripción en cualquier momento con un método de pago válido

3.5 Sin períodos de gracia

No ofrecemos plazo de gracia para pagos, pero puede actualizar su método de pago en cualquier momento a través de su cuenta.